Depuis plusieurs années, Bourges Berry Tourisme est engagé dans une démarche exigeante de qualité d’accueil et de services, reconnue par l’obtention du label Qualité Tourisme™. Ce label, bien identifié par les visiteurs comme par les professionnels, a longtemps constitué une référence nationale pour garantir un accueil de haut niveau.
Une nouvelle dynamique nationale : Destinationd’Excellence
Depuis 1er septembre 2024, le label « Qualité Tourisme » a été mis en gestion extinctive, avant de disparaître au 31 décembre 2026.
Le label « Destination d’Excellence », créé en mai 2024, a vocation à remplacer « Qualité Tourisme ». Il reprend l’essentiel du dispositif, en particulier la garantie du haut niveau de qualité de l’accueil, et renforce le niveau d’exigence en matière d’éco responsabilité et d’information des publics en situation de handicap quant à l’accessibilité des prestations proposées.
L’objectif de la marque est de fédérer l’ensemble des démarches qualité identifiées dans le secteur du tourisme autour d’une marque nationale de qualité.
Bourges : déjà engagé dans la démarche
Bourges Berry Tourisme, labellisé depuis plusieurs années, poursuit naturellement son engagement dans cette nouvelle dynamique.
Le prochain audit de renouvellement est prévu en 2026. Celui-ci se déroulera selon les nouveaux référentiels de la marque Destination d’Excellence, permettant ainsi de confirmer et d’actualiser le niveau d’exigence déjà atteint.
Une démarche collective
Au-delà d’un label, cette transition constitue une opportunité pour leterritoire :
- fédérer l’ensemble des acteurs autour d’une vision commune de l’accueil,
- renforcer la satisfaction et la fidélisation des visiteurs,
- s’inscrire pleinement dans les objectifs fixés à l’horizon Bourges 2028 – Capitale Européenne de la Culture.
Si vous souhaitez en savoir plus sur cette démarche et sur les nouveaux critères liés à l’obtention de la marque Destination d’Excellence peuvent consulter le lien suivant :
https://www.atout-france.fr/fr/destination-dexcellence.
