Il y a un an, Tourisme & Territoires du Cher s’engageait dans une démarche de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE), avec une ambition claire : améliorer ses pratiques internes et accompagner le territoire vers un tourisme plus vertueux et durable.
Douze mois plus tard, cette démarche s’inscrit désormais dans le quotidien de l’agence et de ses partenaires. Retour sur une première année riche en avancées, en apprentissages… et en perspectives.
Une dynamique lancée, des bases solides
Comme toute démarche RSE, le travail engagé s’est structuré autour de grandes étapes : diagnostic, plan d’actions, mise en œuvre et suivi.
Cette première année a permis de :
– poser un cadre commun,
– mobiliser les équipes,
– engager les premières actions concrètes
Au-delà des outils, c’est avant tout une nouvelle manière d’aborder les projets qui s’installe progressivement : plus responsable et tournée vers des résultats durables.
Une ambition partagée pour un tourisme plus vertueux
Cette démarche ne concerne pas uniquement l’organisation interne. Elle s’inscrit dans une vision plus large : faire du tourisme un levier positif pour le territoire, à la fois sur les plans environnementaux, sociaux et économiques.
Bourges Berry Tourisme s’inscrit pleinement dans cette dynamique, avec l’objectif de développer un tourisme « plus respectueux, plus authentique ».
Cette ambition se traduit par une volonté forte :
– fédérer les acteurs locaux,
– inspirer les professionnels,
– accompagner les transitions du secteur touristique.
Des actions concrètes au quotidien
En interne : faire évoluer nos pratiques
La démarche RSE s’incarne d’abord au sein même de la structure, à travers des actions concrètes du quotidien :
– Des achats plus responsables, en privilégiant des fournisseurs du territoire et des produits plus durables
– L’arrêt de la production d’objets publicitaires
– Une attention portée à la qualité de vie au travail, pour renforcer le bien-être des équipes
– La sensibilisation aux éco-gestes, afin d’ancrer des réflexes plus respectueux de l’environnement
– La collecte des brochures rapportées par les visiteurs, pour leur offrir une seconde vie et limiter le gaspillage
Auprès des partenaires : accompagner et valoriser
L’agence joue pleinement son rôle d’accompagnateur auprès des acteurs touristiques du territoire.
Parmi les actions menées :
– Un accompagnement autour de différents labels, tels que : Accueil Vélo, Tourisme & Handicap, Vignobles & Découvertes
– La diffusion régulière d’informations et d’articles de sensibilisation, pour encourager les démarches éco-responsables
– Dans le cadre du Club Partenaires, une sensibilisation à la démarche Tourisme & Handicap, complétée par la proposition d’une masterclass dédiée
– La valorisation des partenaires engagés, notamment ceux labellisés (Clef Verte ou Accueil Vélo…), afin de mettre en lumière leurs initiatives et d’inspirer l’ensemble du réseau
Ces actions contribuent à structurer une offre touristique plus durable et à encourager les professionnels à s’engager.
Envers les visiteurs : sensibiliser et agir
La démarche RSE se traduit également dans la relation avec les visiteurs, à travers des actions concrètes et engagées :
– L’intégration au programme The Sorority, en tant que lieu sûr, pour offrir un espace d’accueil bienveillant et sécurisant
– L’incitation à rapporter les brochures après usage, afin de leur donner une seconde vie et limiter le gaspillage
– L’encouragement au téléchargement des brochures
– La valorisation des producteurs locaux dans notre boutique souvenirs
– L’arrêt d’envois des brochures papier
Ces initiatives permettent d’impliquer directement les visiteurs dans une démarche plus responsable.
Ces actions, parfois modestes, participent toutes à une transformation progressive des pratiques.
Cap sur la suite
Cette première année marque une étape importante, mais surtout le début d’une trajectoire.
La RSE n’est pas une finalité, mais un chemin : un processus d’amélioration continue au service du territoire et de ses habitants.
En poursuivant cette démarche, Tourisme & Territoires du Cher affirme sa volonté d’être un acteur engagé, moteur d’un tourisme durable, responsable et attractif.
Une dynamique qui ne fait que commencer !
