L’Agence de Tourisme & Territoires du Cher recrute un/une conseiller.ère en séjour dans le cadre du développement de ses activités. Sous la responsabilité du Directeur général, le/la conseiller.ère en séjour a en charge la commercialisation d’un parc de près de 180 meublés de tourisme labellisés auprès de la clientèle grand public ou entreprises.

MISSIONS :

Sousla responsabilité du Directeur général, le/la conseiller.ère en séjour aen charge la commercialisation d’un parc de près de 180 meublés de tourisme labellisésauprès de la clientèle grand public ou entreprises.

Commercialisationde produits : commercialisation des meublés de tourisme au sein de la centralede réservation : accueil téléphonique / réponse aux mails / établissement descontrats / suivi du front et du back office des dossiers grâce à des outils deréservation et de téléphonie partagés avec d’autres destinationstouristiques. 

  • Administrationet suivi commercial (backoffice) : Assurer l’ensemble des formalitésadministratives liées à la commercialisation : suivi de la réservation, des contrats,gestion des règlements prestataires et gestion des services « après-vente »,tels que les modifications et annulations de séjours, la prise en charge deslitiges ou des réclamations.
  • Relations avec les prestataires et lesrevendeurs : nécessite un relationnel fort dans la gestion de relation « clients/ fournisseurs ».

Profil :

  • De formation Bac + 2 dans letourisme, commerce (techniques de vente) vous justifiez d’une expérienceréussie dans ce domaine et avez une bonne connaissance des outils technologiquesnécessaires à la pratique du métier. Vous avez une maitrise de l’anglais (àl’oral et à l’écrit).
  • Vous maitrisez les techniques devente en fonction des clientèles de l’Agence et avez une aptitude à lanégociation avec un sens commercial en pratiquant vos compétences partéléphone essentiellement et par mail.
  • Vous maîtrisez impérativementles outils bureautiques (Pack-Office, gestion de l’email…) et êtes doté(e) d’une forte aisance relationnelle. Vous avez le goût du challenge et de laconquête d’objectifs, vous faites preuve d’organisation dans un souci defiabilité et de rigueur. Voussavez travailler dans l’urgence et gérer les conflits en trouvant les solutionsadéquates.
  • Maîtrisede l’expression écrite et orale (grammaire, orthographe, syntaxe, vocabulaireprofessionnel),
    • Uneexpérience dans un centre d’appels serait une élément positifsupplémentaire.

Conditions detravail :

  • Leposte à pourvoir est basé à Bourges (18000)
  • CDIpossible après période de CDD base 35 H à partir du 1er juillet2022.
  • Salaire :selon profil et échelon de la Convention Collective des Organismes de Tourismen°1909
  • 1735euros brut sur 13 mois / primes / mutuelle.
  • FORMATIONSET DIPLOMES REQUIS : 
    • Bac+ 2 après expériences dans le milieu du tourisme et ou du commerce (techniquesde vente),

Le monde du tourisme et des loisirs vous intéresse et vousavez envie de rejoindre une équipe qui œuvre au quotidien pour le développementdu tourisme et de notre destination ? n’hésitez pas à nous rejoindre enenvoyant votre lettre de motivation et votre CV à l’adresse suivante :

Tourisme & Territoires du Cher / Berry Province Réservation
Ludovic AZUAR
Le Carré
11, rue Maurice Roy – 18000 BOURGES
dg@ad2t.fr